Aro4u Community

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ “บ้านปลามังกร” หลังเล็กแต่อบอุ่น

by Nanconnection

Aro4u Articles

NC. Services & Activities
Category

งานบริการด้านปลาอโรวาน่าและกิจกรรมต่างๆ โดยทีมงาน Nanconnection

อุบัติเหตุเป็นงานที่ NC. ไม่มีใครอยากให้เกิดขึ้นจริงๆ T^T

NC. Services & Activities : งานบริการโดย Nanconnection,
24/11/2018

#อุบัติเหตุเป็นสิ่งที่มีโอกาสเกิดขึ้นได้เสมอในเวลาทำงาน แม้แต่ทีมงานมืออาชีพมากประสบการณ์แต่ขาดความระมัดระวัง รวมถึงทีมงานใหม่ที่ยังไม่มีประสบการณ์ในการทำงาน

 

เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา "พี่หนึ่ง" ทีมงานใหม่ของ NC. Team Service ที่อยู่ในระหว่างฝีกฝนทักษะเรียนรู้การทำงาน #เกิดอุบัติเหตุทำปั๊มน้ำหลุดมือระหว่างทำงานล้างตู้กรองเป็นผลทำให้กรองล่างแตกร้าวเสียหาย ไม่สามารถใช้การได้ดังเดิม

 

หัวหน้าทีมรายงานเรื่องนี้ต่อ NC. จึงเป็นหน้าที่เราในการแจ้งต่อไปยังลูกค้าผู้ว่าจ้างเพื่อแสดงความรับชอบพร้อมบอกแนวทางในการแก้ไขปัญหา

 

1.. ปลาแดงขนาดใหญ่ 24 นิ้ว ณ ตอนนี้ตู้ปลารันกรองไม่ได้จำเป็นต้องย้ายกลับมาที่บ้านก่อน (NC.'s Word ที่มีพักพิงเพียงพอ)

2.. ขนย้ายตู้กรอง (ถอดวาล์วล้างกรองทุกจุด) ออกจากขาตู้แล้วนำกลับมาบ้าน + เก็บกวาดทำความสะอาดเศษกระจกให้เรียบร้อย

3.. ลงปลาให้เรียบร้อยปลอดภัย + ประสานงานซ่อมกับพันธมิตรร้านค้า (ขอบคุณ #ร้านต้าตู้ปลา มา ณ ที่นี้ด้วยนะครับ)

4.. ส่งซ่อมตู้ปลา + รับกลับใช้เวลา 3 วัน เป็นระยะเวลาปลอดภัยที่สามารถใช้งานได้

5.. จัดคิวนัดหมายผู้ว่าจ้างอีกครั้งเพื่อเตรียมการนำส่งปลา และตู้กรอง พร้อมล้างใหม่อีกครั้ง + ลงปลาให้จบในวันเดียวเป็นอันเสร็จสิ้นภารกิจ

 

=> งานเคลม #เป็นงานเสียเวลา ไม่มีใครอยากให้เกิด

 

=> งานเคลม #เป็นงานเสียหน้า มีผลต่อภาพพจน์ของทีมงาน

 

=> งานเคลม #เป็นงานทำฟรีไม่มีใครอยากทำ

 

=> แต่เมื่อมีงานเคลม มันแสดงถึงความรับผิดชอบในการแก้ปัญหาของทีมงานมืออาชีพ เราจะเพิกเฉยหรือละเลยไม่ได้ ต้องรีบแก้ปัญหาให้เร็วที่สุดเพื่อเรียกคืนความไว้วางใจจากผู้ว่าจ้างกลับมาดังเดิม

 

*** NC. Team Services 082-7778999 ยินดีบริการครับ 

 

 

 

 

 

ย้อนกลับ

แชร์บทความ